Une liste de diffusion, ou encore une collection d’adresses e-mail est nécessaire quand vous lancez une campagne e-mail. Ce sont les destinataires vers lesquels vous envoyez des e-mails attrayants. Cet article vous propose des conseils pour collecter et organiser efficacement les adresses mail des abonnés dans une liste.
Ajoutez individuellement des contacts
Suivez les étapes suivantes pour ajouter un contact manuellement :
- Cliquer sur la liste de diffusion
- Si cette dernière est vide, accéder à ajouter des abonnés manuellement. Mais si des abonnés sont déjà dans la liste de diffusion, vous devez cliquer sur « … » et ensuite sur Ajouter un abonné.
- Ajouter les informations sur l’abonné, notamment son adresse e-mail ainsi que son nom et prénom (facultatif).
- Activer la rubrique Marketing qui certifiera votre autorisation d’envoyer des e-mails marketing à vos abonnés.
- Cliquer sur Done.
Si le message d’erreur « vous devez saisir une adresse e-mail valide » s’affiche, vérifier qu’il n’y a pas d’espace avant ou après les adresses mails saisies, surtout dans les textes copiés.
Importez des contacts
Vous avez la possibilité d’importer une liste de contacts au format cSv, qui a été exportée à partir d’un autre service de marketing par e-mail ou du panneau Profils.
- Importez des contacts dans le tableau de bord Campagnes e-mail en cliquant sur importer des abonnés puis ajouter un fichier CSV
- créez une nouvelle liste dans le panneau « listes de diffusion » en cliquant sur importer un fichier cSv
- Ajouter les contacts à une liste existante dans le panneau « Listes de diffusion » en cliquant sur « … » puis importer la liste.
Une fois que votre fichier est sélectionné, n’oubliez pas d’activer l’option ces abonnés acceptent le marketing ou Marketing qui confirme votre autorisation d’envoyer des e-mails marketing à chaque adresse.
Format de fichier
Vos listes de diffusion dans une campagne e-mail ne doivent pas dépasser les 250 000 contacts (les doublons étant exclus).
Votre fichier cSv peut avoir au maximum trois colonnes, organisées dans cet ordre :
- Adresse e-mail
- Prénom (facultatif)
- Nom (facultatif)
Message d’erreur sur la mise en forme non conforme
En cas de message d’erreur ou de mise en forme incorrecte, vous devez vous assurer que la première colonne contient conformément des adresses e-mail. Dans le cas où les tableurs n’exportent pas correctement les fichiers cSv, il faut que vous demandiez de l’aide au fournisseur de votre tableur afin d’apporter des modifications sur les paramètres.
Message d’erreur sur le chargement échoué
Quand des adresses e-mails sont susceptibles de provoquer des taux de rebond et des rapports de spam élevés, un message d’erreur s’affiche. Pour reconnaître ces adresses e-mails, les qualifications que vous devez vérifier sont :
- Adresses e-mails personnalisées (composé du prénom et nom de l’abonné par exemple)
- Domaine de l’adresse e-mail (le mot après le symbole @.)
- Uniquement les abonnés ayant confirmé vouloir recevoir vos campagnes.
Vous pouvez aussi optimiser votre liste pour éviter le message d’erreur : échec de chargement. En suggérant aux utilisateurs de vous ajouter à leurs contacts.
